eMAG i Kaufland Marketplace to dwie popularne platformy sprzedażowe dla polskich firm, które chcą skalować e-commerce za granicą. Choć obie są relatywnie łatwo dostępne, różnią się rynkami docelowymi, wymaganiami formalnymi oraz modelem rozwoju sprzedaży.
Artykuł sponsorowany
eMAG i Kaufland Marketplace – dwie drogi ekspansji zagranicznej
eMAG i Kaufland Marketplace są często wybierane przez polskie firmy, które chcą wejść na nowe rynki bez budowania własnych sklepów lokalnych. W praktyce wielu sprzedawców traktuje eMAG jako bramę do Europy Środkowo-Wschodniej, natomiast Kaufland jako sposób na dotarcie do klientów w krajach niemieckojęzycznych oraz w Polsce. Która z tych dróg jest lepsza?
Profil platform i rynki docelowe
Na pierwszy rzut oka obie platformy działają w bardzo podobnym modelu. Jednak w praktyce ich zasięg geograficzny oraz charakter sprzedaży wyraźnie się różnią. Co więcej, każda z nich wspiera inną strategię ekspansji zagranicznej. Jakie rynki faktycznie obsługują i gdzie najłatwiej skalować sprzedaż?
Skoncentrowanie na Europie Środkowo-Wschodniej
eMAG to największy marketplace w Europie Środkowo-Wschodniej, który generuje ponad 80 mln wizyt miesięcznie. Przede wszystkim ma bardzo silną pozycję w Rumunii, Bułgarii oraz na Węgrzech. Co istotne, platforma została zaprojektowana z myślą o sprzedaży regionalnej, a nie o pojedynczych rynkach. Dzięki temu jeden panel sprzedażowy umożliwia jednoczesną obsługę kilku krajów CEE. W efekcie sprzedawca może szybciej testować popyt, porównywać wyniki między rynkami oraz stopniowo zwiększać skalę działalności bez konieczności uruchamiania oddzielnych kont.
Dostęp do rynków niemieckojęzycznych
Z kolei Kaufland Global Marketplace otwiera sprzedaż do klientów w kilku krajach jednocześnie, między innymi w Niemczech, Czechach i na Słowacji. Co więcej, od 2024–2025 platforma obejmuje również Polskę oraz Austrię, co dodatkowo zwiększa jej potencjał sprzedażowy.
Warto przy tym podkreślić, że silna rozpoznawalność marki Kaufland jako sieci hipermarketów offline realnie przekłada się na wyższe zaufanie kupujących. Dzięki temu oferty nowych sprzedawców łatwiej zdobywają wiarygodność, a proces budowania sprzedaży bywa szybszy niż na mniej znanych platformach.
Jak pomaga profesjonalna agencja marketplace?
Zanim porównamy kolejne aspekty sprzedaży na obu platformach, warto podkreślić, że wejście na eMAG lub Kaufland można przeprowadzić na dwa sposoby: samodzielnie lub z pomocą agencji marketplace. Który sposób jest lepszy? Oczywiście to zależy, jednak generalnie profesjonalna agencja Kaufland pomaga znacząco ograniczyć ryzyko kosztownych błędów:
- Wspiera sprzedawców w doborze rynków, konfiguracji OSS i VAT, przygotowaniu dokumentów rejestracyjnych oraz obsłudze BDO i LUCID.
- Zajmuje się onboardingiem, feedami produktowymi, tłumaczeniami i optymalizacją ofert.
- Pomaga w ustawieniu logistyki i polityce cenowej, a także prowadzi kampanie promocyjnych i analizuje KPI, co pozwala bezpiecznie skalować sprzedaż.
Wymagania rejestracyjne i formalne
Proces rejestracji to pierwszy filtr, który decyduje o tempie wejścia na platformę. Jak wyglądają formalności?
Rejestracja na eMAG
Sprzedawca musi prowadzić aktywną działalność gospodarczą i przedstawić komplet dokumentów rejestrowych. Następnie akceptuje regulamin wraz z załącznikami dotyczącymi prowizji, RODO oraz dobrych praktyk. Dodatkowo rejestracja obejmuje wybór maksymalnie pięciu kategorii produktowych, uzupełnienie arkusza z danymi produktów oraz wgranie pierwszych ofert.
Rejestracja na Kaufland Marketplace
Kaufland również wymaga działalności gospodarczej, jednak nie musi ona być zarejestrowana w kraju sprzedaży. Kluczowe znaczenie ma sprawna komunikacja mailowa i telefoniczna. Warunkiem koniecznym jest także obsługa klienta, co najmniej pisemna, w jednym z obsługiwanych języków: polskim, niemieckim, czeskim lub słowackim, a także akceptacja pakietu wymogów prawnych i EPR.
Wymogi produktowe, językowe i logistyczne
Same formalności rejestracyjne to dopiero początek sprzedaży. W praktyce kluczowe znaczenie mają codzienne obowiązki związane z ofertami, logistyką i obsługą zamówień. Co więcej, wymagania te bezpośrednio wpływają na widoczność ofert i możliwość dalszego skalowania sprzedaży. Jakie zasady trzeba spełniać na bieżąco?
Wymogi sprzedaży na eMAG
Platforma kładzie duży nacisk na jakość danych produktowych oraz sprawną realizację zamówień. Dlatego sprzedawca musi zadbać o kompletność i poprawność informacji już na etapie wystawiania ofert. Co istotne, logistyka w całości pozostaje po stronie sprzedawcy, jednak jej jakość jest stale monitorowana za pomocą wskaźników efektywności.
Najważniejsze wymagania sprzedaży na eMAG obejmują:
- poprawne dane produktowe, takie jak SKU, EAN, producent oraz stawka VAT,
- przypisanie produktów do właściwych kategorii zgodnie z regulaminem,
- utrzymanie odpowiedniego poziomu SLA, w tym terminowości wysyłek,
- bieżącą kontrolę jakości realizacji zamówień.
W efekcie spadek wskaźników jakości może ograniczyć widoczność ofert lub dostęp do niektórych funkcji sprzedażowych.
Obowiązki przy sprzedaży na Kaufland
W modelu sprzedaży na Kaufland szczególnie istotna jest standaryzacja danych produktowych oraz zgodność z lokalnymi przepisami. Przede wszystkim każdy produkt musi posiadać EAN lub GTIN, bez wyjątków. Ponadto opisy i dane produktowe muszą być dostępne w języku właściwym dla danego rynku, co oznacza konieczność przygotowania wersji językowych dla DE, PL, CZ lub SK.
Dodatkowe obowiązki przy sprzedaży na Kaufland Marketplace obejmują:
- spełnienie wymogów EPR, w tym rejestrację w BDO w Polsce oraz LUCID w Niemczech,
- wprowadzenie numerów rejestracyjnych bezpośrednio do panelu sprzedażowego,
- dostosowanie ofert do lokalnych regulacji środowiskowych i konsumenckich.
W konsekwencji brak kompletnej dokumentacji lub niezgodność danych może skutecznie zablokować start sprzedaży lub dalsze jej skalowanie
Opłaty, prowizje i narzędzia sprzedaży
Modele obu platform marketplace kosztowe różnią się, co ma znaczenie przy planowaniu marży. Jak wyglądają w praktyce?
- eMAG działa głównie w modelu prowizyjnym, zależnym od kategorii, z możliwym miesięcznym abonamentem. Oferuje kampanie tematyczne, kalendarz akcji promocyjnych oraz integracje, m.in. przez BaseLinker.
- Kaufland Marketplace pobiera abonament za korzystanie z platformy oraz prowizję od sprzedaży. W zamian oferuje promowanie ofert wewnątrz systemu oraz integracje przez feedy i API, w tym narzędzia wspierające tłumaczenia.
Podatki, compliance i ryzyka prawne
Sprzedaż cross-border zawsze wiąże się z podatkami i obowiązkami prawnymi. Czy tutaj są różnice? W obu przypadkach obowiązują unijne zasady VAT, w tym próg 10 000 EUR oraz możliwość rozliczania sprzedaży w procedurze OSS. Przy magazynowaniu towaru lokalnie konieczna jest rejestracja VAT w danym kraju. Różnice pojawiają się w obszarze EPR. Kaufland, szczególnie w Niemczech i Polsce, wymaga bardzo skrupulatnego spełnienia obowiązków związanych z opakowaniami i elektroodpadami, jeszcze przed startem sprzedaży.
Podsumowanie: eMAG czy Kaufland?
Podsumowując, eMAG to naturalny wybór dla firm celujących w rynki CEE i chcących szybko przetestować sprzedaż regionalną. Z kolei Kaufland Marketplace lepiej sprawdzi się u sprzedawców myślących o Niemczech, krajach sąsiednich oraz o długofalowym budowaniu obecności na rynkach niemieckojęzycznych. Ostateczny wybór zależy od strategii, zasobów językowych oraz gotowości do spełnienia wymogów formalnych.